Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Terminvereinbarung und -absage

1. Termine können persönlich, telefonisch oder schriftlich (z. B. per WhatsApp) vereinbart werden. Die Vereinbarung eines Termins ist verbindlich.
2. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
3. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen. Dies gilt auch für Termine, die mit einem Gutschein gebucht wurden – der Gutschein gilt in diesem Fall als eingelöst.

2. Verspätungen

1. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen ggf. nicht oder nur verkürzt durchgeführt werden.
2. In diesem Fall behalten wir uns vor, den vollen Preis zu berechnen oder eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % zu erheben, wenn ein neuer Termin vereinbart wird.
3. Für den Folgetermin kann eine Anzahlung erforderlich sein.

3. Gutscheine

1. Gutscheine sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig, sofern keine kürzere Gültigkeit ausdrücklich vermerkt ist.
2. Eine Auszahlung oder Rückerstattung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
3. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin gilt der Gutschein als eingelöst.
4. Gutscheine sind nicht übertragbar und vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich in Euro.
2. Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per digitaler Zahlung.
3. Preisanpassungen behalten wir uns jederzeit vor.

5. Haftungsausschluss

1. Wir übernehmen keine Haftung für persönliche Gegenstände, gesundheitliche Risiken oder allergische Reaktionen, wenn diese nicht vorher ausdrücklich mitgeteilt wurden.
2. Die Kund:innen sind verpflichtet, über gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten vor der Behandlung zu informieren.

6. Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung genutzt.
2. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung.

Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB an.